Politique de confidentialité

    1. Données collectées

    Dans le cadre de son activité, MUZE IA est amené à collecter les données suivantes :

    • Nom et prénom

    • Adresse e-mail

    • Adresse postale (livraison des toiles)

    • Image(s) téléversée(s) par l’utilisateur

    • Données liées aux commandes (produits, montants, historique)

    • Adresse IP

    • Données de navigation via cookies

    2. Finalité de la collecte

    Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

    • La création et la gestion des commandes

    • La génération et l’impression des toiles

    • Le service client et le suivi des commandes

    • La gestion des paiements

    • L’amélioration de l’expérience utilisateur

    • La sécurité du site et la prévention des fraudes

    3. Images téléversées par les utilisateurs

    Les images téléversées par les utilisateurs sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande passée (aperçu, impression, traitement).

    Ces images :

    • ne sont ni revendues,

    • ni utilisées à des fins commerciales,

    • ni diffusées sans consentement explicite de l’utilisateur.

    Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la gestion après-vente.

    4. Moyens de paiement

    Les paiements effectués sur le site MUZE IA sont sécurisés et gérés par des prestataires tiers :

    • Carte bancaire via Stripe

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Klarna

    MUZE IA ne stocke aucune donnée bancaire.
    Les informations de paiement sont traitées directement par les plateformes de paiement sécurisées.

    5. Durée de conservation des données

    Les données personnelles sont conservées conformément aux durées légales et réglementaires en vigueur :

    • Données de commande : durée légale comptable

    • Données clients : le temps nécessaire à la relation commerciale

    • Images téléversées : durée strictement nécessaire à la commande

    • Cookies : selon leur finalité (voir gestion des cookies)

    6. Droits des utilisateurs

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès

    • Droit de rectification

    • Droit à l’effacement

    • Droit d’opposition

    • Droit à la limitation du traitement

    • Droit à la portabilité des données

    Toute demande peut être adressée à :
    📧 joaquim.deloffre@hotmail.fr

    7. Cookies

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